Warum Kartendruckmaschinen ein Muss für moderne Banken sind

Die Art und Weise, wie wir Bankgeschäfte tätigen, hat sich stark verändert, und die Menschen erwarten heute mehr denn je schnellere, einfachere und sicherere Dienstleistungen. Ein Gerät, das den Banken hilft, diese Herausforderung zu meistern, ist die Kartendruckmaschine oder ein so genannter ICI-Automat (Instant Card Issuance). Diese Maschinen werden nicht von jeder Bank eingesetzt, aber sie sind zu einem wichtigen Instrument für Banken geworden, die bequeme Selbstbedienung und sofortige Kartenausgabe anbieten.

Ein besseres Erlebnis für Kunden

Niemand wartet gerne auf der Bank. Laut American Banker nutzen 55 % der Bankkunden FinTech-Apps auf Telefonen oder anderen mobilen Geräten als wichtigste Option für die Verwaltung ihres Bankkontos, und 22 % nutzen Online-Banking über Laptop oder PC.

Aber was ist, wenn diese Kunden eine physische Filiale aufsuchen MÜSSEN? Wenn Kunden ihre Bank persönlich aufsuchen müssen, geht es oft um die Beantragung eines Kredits, einer Kreditkarte, die Eröffnung eines Kontos oder um ein Gespräch mit einem Finanzberater. In anderen Fällen suchen die Kunden eine Bankfiliale auf, weil sie etwas brauchen, z. B. eine neue Bankkarte oder einen Barscheck. 

Eine neue Karte zu besorgen, kann für Bankkunden nervenaufreibend sein, wenn sie verlegt wurde oder gerade abläuft. Wenn man nicht weiß, wo die Karte ist, oder wenn man seine Online-Konten für verschiedene Dienste aufrufen und die Kartendaten für automatische Abhebungen aktualisieren muss, kann das ebenfalls frustrierend sein. 

Die meisten Banken bieten zwar einen Kartenersatz oder eine Kartenausstellung am selben Tag an, doch müssen die Kunden nach wie vor den Schalter aufsuchen und jemanden beauftragen, der die Karte für sie ausstellt. 

Aber kann die Kartenausgabe auch über einen Selbstbedienungsautomaten erfolgen? Ja. 

Erleichterung der Arbeit für die Bank

Stellen Sie sich folgende Situation vor: Ein Kunde verliert seine Debitkarte. Anstatt in Panik zu geraten oder auf einen Ersatz zu warten, kann er zu einem Selbstbedienungsautomaten gehen und den Vorgang sofort erledigen. 

Diese Art von Service spart Ihnen nicht nur Zeit. Er stärkt auch das Vertrauen in die Fähigkeit der Bank, die Dinge effizient zu handhaben. Tatsächlich haben 63 % der größten US-Banken die sofortige Ausstellung von Karten in irgendeiner Form eingeführt.

Indem sie Kartendrucker direkt in die Filialen oder sogar in die Kioske bringen, ersparen sich die Banken den Aufwand und die Kosten für die Zusammenarbeit mit Drittanbietern.

Selbstbedienungsautomaten, die Karten drucken, können mehr Routineaufgaben übernehmen, nicht nur das Ersetzen von Karten. Der Druck von Kassenschecks, Zahlungsanweisungen oder die Bearbeitung von Kontoeröffnungen kann von einigen fortschrittlichen Selbstbedienungsgeräten übernommen werden. 

Die Mitarbeiter wollen nicht nur mehr Zeit, sie werden sie auch brauchen. Die traditionelle Rolle des Bankkassierers, zu dessen Aufgaben normalerweise das Drucken von Karten und Kassenschecks gehört, verschwindet allmählich, nicht aber der Angestellte, der diese Position früher innehatte.

Dieser Angestellte übernimmt eine allgemeinere Rolle, die als "Universalbanker" bekannt ist und mehr Verantwortung übernimmt, als nur Dokumente, Schecks und Karten hinter einem Fenster zu drucken. 

Der "Universalbanker" ist die Weiterentwicklung des traditionellen Kassierers, während der traditionelle Kassierer durch die Automatisierung ersetzt werden wird. 

Der Aufstieg der Selbstbedienungskioske

Immer mehr Menschen wollen ihre Einkäufe und Transaktionen selbst und schnell abwickeln. Wir kennen Selbstbedienungskioske in Lebensmittelgeschäften und an Flughäfen. Banken sollten sie auch haben, und sie sollten mehr sein als nur ein Geldautomat. Die Ergänzung eines Selbstbedienungskiosks mit einem Kartendrucker gibt den Kunden, wonach sie sich sehnen: Unabhängigkeit und Komfort.

Die Kunden können diese Kioske nutzen, ohne in der Schlange zu stehen oder sich um die Öffnungszeiten der Filialen zu kümmern. Sie können neue Karten erhalten, verlorene Karten ersetzen oder abgelaufene Karten erneuern, wann immer es für sie bequem ist. Die Option, rund um die Uhr erreichbar zu sein, ist besonders für Menschen mit vollen Terminkalendern oder dringendem Bedarf interessant.

Für die Banken bedeutet dies eine Entlastung des Personals und weniger überfüllte Filialen. Außerdem wird den Kunden signalisiert, dass die Bank genau weiß, was sie in der heutigen schnelllebigen Welt brauchen.

Warum die sofortige Ausstellung von Karten so wichtig ist 

Eines der besten Merkmale dieser Kartendrucker ist die sofortige Ausstellung der Karte. Sie müssen nicht mehr warten, bis eine Karte per Post eintrifft, oder sich Sorgen machen, dass sie unterwegs verloren geht oder gestohlen wird. Jetzt können Sie eine Karte anfordern und bekommen sie fast so schnell ausgehändigt wie Ihre Kaffeebestellung am Drive-Thru.

Dabei geht es nicht nur um Bequemlichkeit, sondern auch um Sicherheit. Es ist auch ein Gewinn an Sicherheit. Der Postversand von Schecks und Karten kann zu Betrug führen - wie wir 2024 gesehen haben. Wenn die Postzustellung eingestellt wird, sinkt die Wahrscheinlichkeit, dass jemand Ihre Karten- oder Kontodaten stiehlt, auf Null. 

Diese Automaten verfügen über starke Sicherheitsmerkmale wie Chiptechnologie und Verschlüsselung, aber wenn es um den Druck sicherer Schecks geht, ist noch mehr Sicherheit erforderlich, und diese Aufgabe kann nur ein Selbstbedienungsautomat erfüllen. 

Lernen Sie die sicherste Self-Service-Lösung kennen 

Der TellerCentral der TROY Group ist eine Ausnahmeerscheinung im Bereich der Kartendrucker und Selbstbedienungsautomaten im Allgemeinen. Es ist ein perfektes Upgrade für Banken, die ihre Dienstleistungen erweitern wollen. Dieses Gerät überzeugt in allen Belangen: Geschwindigkeit, Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit.

TellerCentral ist so konzipiert, dass es sich nahtlos in die Kernbankensysteme integrieren lässt und sowohl für Banken als auch für ihre Kunden eine reibungslose und problemlose Erfahrung gewährleistet. Es kann schnell personalisierte Debit- und Kreditkarten erstellen, die nicht nur funktionieren, sondern auch professionell aussehen - mit leuchtenden Farben, schlanken Designs und einheitlichem Branding.

Was TellerCentral wirklich auszeichnet, ist seine Flexibilität und erstklassige Sicherheit. Jede ausgegebene Karte ist durch fortschrittliche Verschlüsselung geschützt, so dass persönliche Daten während des gesamten Prozesses sicher sind.

Wenn es um Schecks geht, ist TellerCentral das einzige Selbstbedienungsgerät, das sichere Schecks mit dem patentierten MICR-Toner Secure von TROY druckt, dem einzigen MICR-Toner der Welt, der mit manipulationssicheren Merkmalen verhindert, dass Schecks gewaschen werden, und gleichzeitig die ABA/ANSI-Lesbarkeitsstandards mit hoher Haftung und Druckqualität erfüllt. 

Warum TellerCentral sich abhebt

Banken lieben TellerCentral aus vielen Gründen, aber hier sind die Highlights:

• Zufriedene Kunden: Durch die sofortige Ausgabe von Karten erhalten die Kunden sofort, was sie brauchen, was ihre allgemeine Zufriedenheit erhöht.
  
  
• Rationalisierte Prozesse: Vergessen Sie das Versenden von Karten oder den Umgang mit verzögerten Sendungen. TellerCentral hält diesen Prozess einfach und schnell, alles im Haus.
  
  
• Von oben nach unten: Sicherheit ist nicht verhandelbar, wenn es um Finanzdienstleistungen geht, und TellerCentral liefert sie. Dank Verschlüsselung und sicherer Arbeitsabläufe ist jede Kartenausgabe so sicher wie möglich.
  
  
• Vielseitigkeit: Ganz gleich, ob das Gerät vom Filialpersonal oder von Kunden an Selbstbedienungskiosken genutzt wird, es passt sich den Bedürfnissen der Bank an.
  
  
• Konsistentes Branding: TellerCentral stellt sicher, dass Logos, Farben und Designs jedes Mal perfekt gedruckt werden, damit das Branding Ihrer Bank auf den Punkt kommt.
  
  
  

Den Standard für modernes Bankwesen anheben

TellerCentral ist mehr als nur ein Werkzeug; es ist eine Möglichkeit für Banken, mit den sich schnell ändernden Erwartungen ihrer Kunden Schritt zu halten (und ihnen sogar voraus zu sein). Wenn Menschen eine Bank betreten oder sich einem Kiosk nähern und diese mit einer einsatzbereiten Karte verlassen, signalisiert dies, dass das Institut ihre Zeit zu schätzen weiß.

Die Investition in solche Maschinen ist nicht nur aus logistischer Sicht sinnvoll. Sie sind ein deutliches Zeichen dafür, dass sich die Bank für Innovation, Effizienz und Kundenvertrauen einsetzt.

Kartendruckmaschinen sind für moderne Banken unverzichtbar geworden und bieten mehr als nur neue technische Lösungen. Diese Geräte definieren neu, wie Komfort, Sicherheit und Geschwindigkeit im Bankwesen aussehen können. Mit der sofortigen Ausgabe von Karten und Selbstbedienungsoptionen können Banken ihre Kunden zufriedener stellen und gleichzeitig ihre eigenen Abläufe reibungsloser gestalten.

Kartendrucker wie TellerCentral von der TROY Group sind für jede Bank, die ein neues Serviceniveau anstrebt, der richtige Weg. Sie sind nicht nur Werkzeuge, sondern die Zukunft des effizienten und kundenorientierten Bankgeschäfts. Mit dieser Art von Technologie gehen Banken nicht nur mit den Trends, sondern heben sich auch als Branchenführer ab.

Wenn Sie eine Bank sind, die einen Selbstbedienungsautomaten oder ein Kartendruckgerät sucht, klicken Sie unten, um Ihre Informationen zu hinterlassen.