Ähnlich wie Käufer den Kauf von Gegenständen oder Dienstleistungen bewerten, sind Patienten zu Verbrauchern geworden, wenn es um die Auswahl von Gesundheitsdienstleistungen geht. Daher sind Krankenhaus-Rankings für Patienten ein wichtiges Kriterium bei der Auswahl von Einrichtungen und Anbietern.
Ein entscheidender Faktor für das Ranking von Krankenhäusern ist die Therapietreue. Die Therapietreue wirkt sich auf die Gesamtergebnisse der Patienten, die Wiedereinweisungen und sogar die Sterblichkeit aus. Krankenhäuser, die die Therapietreue verbessern - die landesweit derzeit bei nur 50 % liegt -, werden ihre Platzierungen wahrscheinlich verbessern können.
Im Folgenden wird ein umfassenderer Blick auf die Faktoren geworfen, die die Rankings beeinflussen, warum Rankings wichtig sind und wie die Einhaltung von Medikamenten diese verbessern kann.
Warum hohe Krankenhaus-Rankings wichtig sind
Patienten haben keinen Mangel an Rankings, die sie überprüfen können. Zu den am weitesten verbreiteten gehören dieU.S. News & World Report Hospital Rankings, das CMS Quality Star Rating und Leapfrog. Die Krankenhäuser sind motiviert, in diesen Umfragen hohe Platzierungen zu erreichen, wobei der Hauptvorteil vielleicht in der Steigerung des Ansehens liegt. Krankenhäuser mit guten Platzierungen werben oft damit, um die Unterstützung der Gemeinschaft zu erhöhen und die öffentliche Finanzierung zu erleichtern. Darüber hinaus werden diese Rankings von Dritten von den Patienten als seriöse Bestätigung angesehen. Je höher das Ranking, desto wahrscheinlicher ist es, dass die Patienten diese Einrichtung für die Behandlung auswählen.
Darüber hinaus sind Krankenhausmitarbeiter und Stellenbewerber von Krankenhäusern mit hohen Krankenhaus-Rankings angezogen. Die Mitarbeiter verbinden diese Rankings mit Arbeitsplatzstabilität und Aufstiegsmöglichkeiten. Rankings ziehen auch die besten Ärzte an und letztlich die Fähigkeit, sich bei der Behandlung komplexer, risikoreicher Fälle auszuzeichnen.
Schließlich ziehen Krankenhäuser mit hohen Rankings mehr Behandlungen an, die mit höheren Erstattungssätzen verbunden sind und sich positiv auf die Einnahmen und das Einkommen auswirken.
Wie die Therapietreue das Ranking beeinflusst
Die Kosten für die Nichteinhaltung von Medikamenten werden auf 100 bis 300 Milliarden Dollar jährlich geschätzt, wenn man die Kosten für vermeidbare Krankenhausaufenthalte, Einweisungen in Pflegeheime und vorzeitige Todesfälle einbezieht.
Wenn Patienten ihre Medikamente einnehmen, verbessern die Krankenhäuser ihr Ranking:
- Maßnahmen zur Patientenerfahrung
- Prozessmaßnahmen
- Ergebnisorientierte Maßnahmen
- Maßnahmen zur Patientensicherheit
- Kostenmaßnahmen
Es gibt jedoch Lösungen, um die Therapietreue zu verbessern. Krankenhäuser können neue Systeme und Technologien einsetzen, um die Therapietreue nach der Entlassung zu verbessern.
Der Grund, warum sich Krankenhäuser auf die Verbesserung der Therapietreue bei der Entlassung konzentrieren, ist neben der positiven Auswirkung auf die Patienten die Tatsache, dass die Therapietreue die Bewertungen bei diesen Messungen verbessert:
- Maßnahmen zur Patientenerfahrung: Meinungen der Patienten über die von ihnen erhaltene Pflege.
- Prozessmaßnahmen: Informationen darüber, wie viele Patienten während und nach dem Krankenhausaufenthalt die empfohlene Behandlung für ihre Erkrankung erhalten.
- Outcomes Measures: Wie gut es den Patienten nach der Behandlung geht.
- Maßnahmen zur Patientensicherheit: wie oft leiden Patienten an im Krankenhaus erworbenen Infektionen oder werden ohne angemessene Unterstützung nach dem Krankenhausaufenthalt entlassen.
- Kostenmaßnahmen: die Kosten (und Erschwinglichkeit) der Versorgung für bestimmte Dienstleistungen.
Damit Krankenhäuser diese Maßnahmen zur Einhaltung der Medikation bei der Entlassung verbessern können, benötigen sie Lösungen, die sich problemlos in die IT-Systeme des Krankenhauses integrieren lassen, die eine Aufklärung der Patienten über die Verschreibung von Medikamenten beinhalten, die für die Patienten leicht zugänglich sind und die Preisnachlässe oder Gutscheine für Medikamente enthalten, um die Erschwinglichkeit zu verbessern.
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