FALLSTUDIE: Luminis Health - Doctors Community Medical Center

Wie viele Gesundheitsdienstleister ist auch das Doctors Community Medical Center (DCMC) auf Rezeptblöcke angewiesen, um sicherzustellen, dass seine Patienten während ihres Aufenthalts und nach ihrer Entlassung die richtige Pflege und Medikation erhalten. Die Verwendung von Rezeptblöcken ist jedoch mit erhöhten Kosten und erheblichen Sicherheitsrisiken für das Krankenhaus verbunden.

Im DCMC erkannte der Web-Support-Spezialist Keith Mitchell das Risiko von Betrug, Diebstahl und Verlust, das durch die Verwendung von Rezeptblöcken entsteht. Vor allem in der Notaufnahme war es wichtig, die Blöcke sicher aufzubewahren, und es gab keine effiziente Möglichkeit, sie im Auge zu behalten. Rezeptblöcke wurden auf Schreibtischen und Tresen gefunden, lugten aus dem Laborkittel eines Arztes hervor, der an der Stuhllehne hing, und wurden manchmal im Patientenzimmer zurückgelassen. Eine unbefugte Person könnte allzu leicht mit einem Rezeptblock abhauen, ohne dass das Krankenhaus es merkt.

Prescriptions written on pads cause other issues as well. Sometimes handwritten prescriptions are illegible due to doctors’ less-than-perfect handwriting. Plus, fraudsters can easily alter a prescription to have seven or nine refills instead of just one. Illegible prescriptions can lead to fatal consequences — a July 2006 report from the National Academies of Science’s Institute of Medicine (IOM) found that as many as 7,000 people die every year due to hard-to-read prescriptions.

Prescription pads have the hospital’s information at the top, so any time these pads are stolen or used fraudulently, an investigation is going to lead directly back to the hospital. This makes the institution liable for fines, legal judgments, suspension/revocation of licenses, increased insurance costs, and a tarnished reputation.

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