FALLSTUDIE: Luminis Health - Doctors Community Medical Center

Wie viele Gesundheitsdienstleister ist auch das Doctors Community Medical Center (DCMC) auf Rezeptblöcke angewiesen, um sicherzustellen, dass seine Patienten während ihres Aufenthalts und nach ihrer Entlassung die richtige Pflege und Medikation erhalten. Die Verwendung von Rezeptblöcken ist jedoch mit erhöhten Kosten und erheblichen Sicherheitsrisiken für das Krankenhaus verbunden.

Im DCMC erkannte der Web-Support-Spezialist Keith Mitchell das Risiko von Betrug, Diebstahl und Verlust, das durch die Verwendung von Rezeptblöcken entsteht. Vor allem in der Notaufnahme war es wichtig, die Blöcke sicher aufzubewahren, und es gab keine effiziente Möglichkeit, sie im Auge zu behalten. Rezeptblöcke wurden auf Schreibtischen und Tresen gefunden, lugten aus dem Laborkittel eines Arztes hervor, der an der Stuhllehne hing, und wurden manchmal im Patientenzimmer zurückgelassen. Eine unbefugte Person könnte allzu leicht mit einem Rezeptblock abhauen, ohne dass das Krankenhaus es merkt.

Auf Blöcken geschriebene Rezepte verursachen auch andere Probleme. Manchmal sind handgeschriebene Rezepte unleserlich, weil die Handschrift der Ärzte nicht ganz perfekt ist. Außerdem können Betrüger ein Rezept leicht so abändern, dass es sieben oder neun Nachfüllungen statt nur einer enthält. Unleserliche Rezepte können fatale Folgen haben: Einem Bericht des Institute of Medicine (IOM) der National Academies of Science vom Juli 2006 zufolge sterben jedes Jahr bis zu 7.000 Menschen aufgrund von schwer lesbaren Rezepten.

Auf den Rezeptblöcken sind die Daten des Krankenhauses angegeben. Wenn diese Blöcke gestohlen oder in betrügerischer Absicht verwendet werden, führt eine Untersuchung direkt zum Krankenhaus zurück. Dies macht die Einrichtung haftbar für Geldstrafen, Gerichtsurteile, Aussetzung/Entzug von Lizenzen, erhöhte Versicherungskosten und einen geschädigten Ruf.

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