Ältere Systeme
Problem: Viele traditionelle Banken arbeiten noch immer mit veralteten Altsystemen, die mit neuen Technologien nicht kompatibel sind. Diese Systeme können zu Ineffizienzen, erhöhten Wartungskosten und mangelnder Flexibilität bei der Einführung neuer Lösungen führen.Die Lösung: Die Umstellung auf Cloud-basierte Plattformen kann eine größere Skalierbarkeit, Flexibilität und Integrationsfähigkeit bieten. TellerCentral ergänzt diese modernen Plattformen, indem es eine sichere und effiziente Dokumentenverarbeitung gewährleistet.
Ineffiziente Kundenbetreuung
Problem: Veraltete Kundendienstmodelle können Kunden frustrieren, was zu Unzufriedenheit und Abwanderung führt. Die Banken müssen ihren Serviceansatz ändern, um den modernen Erwartungen gerecht zu werden.
Lösung: Der Einsatz von KI-gesteuerten Chatbots und personalisierten Serviceplattformen kann die Kundeninteraktion verbessern. Die Integration von TellerCentral in diese Plattformen stellt sicher, dass Kundendokumente sicher und effizient verwaltet werden.
Cybersecurity-Bedrohungen
Problem: Mit der zunehmenden Digitalisierung von Bankdienstleistungen steigt auch das Risiko von Cyberangriffen. Die Banken müssen die Kundendaten schützen und gleichzeitig die Vorschriften einhalten.
Die Lösung: Durch die Nutzung eines SaaS-Ansatzes ermöglichen sie es Finanzdienstleistern, schnell und kostengünstig innovative Produkte auf den Markt zu bringen. Kernbankensysteme der nächsten Generation bieten die nötige Flexibilität, um regulatorische Änderungen und kundenorientierte Anforderungen zu erfüllen.
Banking Generation 4.0
Datensilos
Problem: Siloartige Datensysteme hindern Banken daran, umfassende Erkenntnisse zu gewinnen, was zu verpassten Chancen und Ineffizienzen führt
Die Lösung: Durch die Einführung integrierter Datenverwaltungssysteme können Silos abgebaut und die gemeinsame Nutzung von Daten durch verschiedene Abteilungen erleichtert werden. TellerCentral spielt eine entscheidende Rolle, indem es die Dokumentenverwaltung rationalisiert und einen ganzheitlichen Ansatz für die Datenverarbeitung fördert.
TROY TellerCentral Integration
Effektive Lösungen implementieren: TROY TellerCentral
Die Migration in die Cloud bietet Banken Flexibilität für eine schnelle technologische Anpassung, Echtzeit-Updates, verbesserte Sicherheit, skalierbare Ressourcen und Datenanalysen für Kundeneinblicke und optimierte Abläufe, während die biometrische Authentifizierung die Sicherheit erhöht und Betrug im Vergleich zu herkömmlichen Methoden reduziert. TROY TellerCentral ist ausgestattet mit:
- Cloud-Migration
- Erweiterte Analytik
- Biometrische Authentifizierung