Industrie
Finanzdienstleistungen
Herausforderung
Eine Kreditgenossenschaft musste ihr veraltetes Scheckdrucksystem durch eine moderne Lösung ersetzen, um einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten und die steigenden Anforderungen der Mitglieder zu erfüllen.
Ergebnisse
Durch die Implementierung von TROYs AssurePay Teller konnte die Kreditgenossenschaft ihre Betriebsabläufe rationalisieren, die Effizienz der Verwaltung steigern und den Service für ihre Mitglieder durch das Drucken von Schecks am selben Tag verbessern.
Wichtigstes Produkt
AssurePay Teller
Die Installation an einer Stelle, auf die alle unsere Mitarbeiter zugreifen können, und ein einziger Verwaltungsbereich sind ein Segen im Vergleich zu dem, was wir vorher hatten.
Über Ihren Kunden
Diese Kreditgenossenschaft, die sich der Unterstützung von Privatpersonen und kleinen Unternehmen verschrieben hat, bietet eine umfassende Palette von Banklösungen an. Ihr Angebot geht über das traditionelle Bankgeschäft hinaus, denn die Abteilung für Finanzberatung und Vermögensverwaltung ist auf Planung, Investitionen und Versicherungen spezialisiert. Darüber hinaus bieten ihre Leasingdienste flexible Optionen, von Telekommunikationssystemen bis hin zu Ausrüstungen, die die Zugänglichkeit für Unternehmen verbessern.
Die Herausforderung
Diese kleine Kreditgenossenschaft nutzte über ein Jahrzehnt lang eine ältere Software für den Scheckdruck vor Ort. Das System war zwar zuverlässig, aber veraltet und nicht mehr mit modernen Serverumgebungen kompatibel.
Dies führte zu Ineffizienzen, insbesondere wenn der administrative Zugriff aufgrund von Systemaktualisierungen unterbrochen wurde. Das Unternehmen benötigte eine Lösung, die mit der aktualisierten IT-Infrastruktur kompatibel war und die Anforderungen der Mitglieder an einen schnellen Scheckdruck am selben Tag erfüllen konnte.
Die Lösung
Die Kreditgenossenschaft wechselte zu TROYs neuestem Produkt AssurePay Teller, einer serverfreundlichen, cloudbasierten Plattform, die für moderne Umgebungen entwickelt wurde. Die einfache Installation der Software an einem zentralen Ort ermöglichte es den Mitarbeitern, nahtlos auf das System zuzugreifen, während die intuitiven Verwaltungsfunktionen eine schnelle Benutzerverwaltung ermöglichten. Die Lösung ermöglichte den Druck von Schecks am selben Tag innerhalb weniger Minuten und versetzte die Kreditgenossenschaft in die Lage, ihren Mitgliedern einen hervorragenden Service zu bieten.
"Wir sind stolz darauf, dass wir Lösungen anbieten können, die noch am selben Tag geliefert werden und die für unsere Kunden wirklich einen Unterschied machen. Wir können sie in nur 5 Minuten fertigstellen - was bei den meisten anderen Anbietern Wochen dauert."
Die Ergebnisse
Die Implementierung von AssurePay Teller veränderte die Scheckdruckprozesse dieser Kreditgenossenschaft. Die Anzahl der erforderlichen Lizenzen wurde reduziert, ohne die Produktivität zu beeinträchtigen, und es wurde ein nahtloser, schneller Scheckdruck angeboten, der den Anforderungen der Kunden entspricht. Die Mitglieder verlassen sich jetzt auf den Service am selben Tag, der besonders in dringenden Situationen geschätzt wird, und heben sich damit von den Wettbewerbern ab, die längere Wartezeiten benötigen. Darüber hinaus vereinfachte die zentrale Steuerung des Systems die Verwaltung und steigerte die betriebliche Effizienz, während es gleichzeitig mit den allgemeinen Modernisierungsbemühungen der Kreditgenossenschaft in Einklang stand.
Erfahren Sie mehr über AssurePay Teller
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