Industrie
Finanzdienstleistungen
Herausforderung
Die Bank hatte mit kritischen Unterbrechungen zu kämpfen, da ihre Scheckdrucklösung nicht mit Windows 10 kompatibel war, was zu Ineffizienzen und erhöhten Betrugsrisiken führte.
Ergebnisse
Die Lösungen von TROY brachten Einsparungen in Höhe von über 3 Millionen US-Dollar und steigerten gleichzeitig die Effizienz und Sicherheit der gesamten Bankgeschäfte erheblich.
Die Partnerschaft mit der TROY Group hat unsere Geschäftsabläufe grundlegend verändert. Ihr Know-how und ihre innovativen Lösungen haben nicht nur unseren Scheckdruckprozess verbessert, sondern auch unsere Effizienz und Sicherheit deutlich erhöht. Wir sind begeistert von den Ergebnissen und der Gewissheit, dass unsere Systeme robust und zuverlässig sind.
Die Herausforderung
Als sich eine führende Privatkundenbank auf die Umstellung auf Windows 10 vorbereitete, stand das Unternehmen vor einer kritischen Herausforderung: Die vorhandene Scheckdrucklösung war mit dem neuen System nicht kompatibel. Diese Inkompatibilität drohte, wichtige Finanzprozesse zu stören, was zu erhöhter Ineffizienz und Sicherheitsschwachstellen führen konnte. Darüber hinaus waren die internen Kontrollen der Bank nicht so robust wie ursprünglich angenommen, was das Risiko eines internen Betrugs erhöhte. Zu den weiteren Herausforderungen gehörten Prozesspannen, die die Transaktionsgeschwindigkeit behinderten, was zu einem unzureichenden Kundenservice und einem potenziellen Verlust von Kunden führte, die sich keine Verzögerungen leisten konnten.
Die Lösung.png?width=667&height=250&name=Assurepay%20Check%20Banner%20(5).png)
Die TROY Group erkannte die Dringlichkeit und Komplexität der Situation und führte in Zusammenarbeit mit der Bank eine umfassende Prüfung vor Ort durch. Diese Expertenbewertung identifizierte die wichtigsten verbesserungswürdigen Bereiche und legte den Grundstein für eine transformative Lösung. TROY implementierte ein hochmodernes Scheckdrucksystem, das mit Windows 10 kompatibel ist.
✅Personalisiert: Ein On-Demand-Scheckdruckverfahren, das Blankoschecks verwendet, um die Sicherheit zu erhöhen und die Haftung zu verringern
✅Konsistenz: Die Schecknummerierung erfolgt zum Zeitpunkt der Ausstellung und ist nicht auf dem Papier vorgedruckt.
✅Skalierbarkeit: Ermöglicht die Stapelverarbeitung mehrerer Kassenschecks für Kunden, die mehrere Schecks für dasselbe Konto benötigen
✅DigitalFirst: Automatisieren Sie den Unterschriftsprozess, indem Sie eine elektronische Unterschrift und/oder eine Fernautorisierung zur Freigabe von Schecks einsetzen.
Die Kosteneinsparungen von über 3 Millionen Dollar, verbunden mit einem verbesserten Kundenservice und einem geringeren Betrugsrisiko, haben unser Vertrauen in unsere Finanzgeschäfte gestärkt. Wir könnten mit den Auswirkungen auf die Leistung unserer Bank nicht zufriedener sein.
Die Ergebnisse
Die Implementierung der maßgeschneiderten Lösung von TROY brachte der Bank erhebliche Vorteile. Innerhalb von fünf Jahren erzielte die Bank Einsparungen von mehr als 3,21 Millionen Dollar. Die neuen Prozesse verringerten das Betrugsrisiko erheblich und verbesserten sowohl die Transaktionsgeschwindigkeit als auch die Qualität des Kundenservices. Durch die Beseitigung interner Ineffizienzen und die Stärkung von Sicherheitsprotokollen optimierte die Bank nicht nur ihre Abläufe, sondern stellte auch das Vertrauen und die Zufriedenheit ihrer Kunden wieder her. Die Lösung von TROY hat den Scheckdruck der Bank effektiv verändert und ihre Position als zuverlässiges und effizientes Finanzinstitut gestärkt.
Learn more about AssurePay
