Wenn Sie an eine Wüste denken - was sind die ersten Bilder, die Ihnen in den Sinn kommen?
Heiß. Trocken. Minimal. Verseilt.
Eine "Bankenwüste" ist so etwas wie eine solche, nur mit Bankfilialen und Finanzmitteln.
Aufgrund der Pandemie verlagern sich immer mehr Transaktionen in den digitalen Bereich, was dazu führt, dass immer weniger Transaktionen persönlich abgewickelt werden, was letztlich zu einer Zunahme der Schließung von Filialen führt. Einem neuen Bericht von Self-Financial zufolge werden in den USA pro Jahr etwa 1.600 Bankfilialen geschlossen.
Diese Zahl wird dazu führen, dass es in den USA bis 2041 keine Filialen mehr geben wird. Wie sollten sich die Banken dabei fühlen?
Eine Bankenwüste ist ein geografisches Gebiet, häufig in ländlichen oder unterversorgten städtischen Gebieten, in dem der Zugang zu stationären Banken und Finanzdienstleistungen extrem eingeschränkt oder nicht vorhanden ist.
Wie die meisten unglücklichen Umstände heutzutage, haben wir dies der Pandemie zu verdanken. Aufgrund der Umstellung auf die Digitalisierung und der zunehmenden Schließung von Filialen während der Schließungsphase haben die Gemeinden immer noch Schwierigkeiten, in der Nähe von Filialen zu leben. Etwa 12 Millionen Menschen leben in "Bankenwüsten"-Gemeinden, in denen die Einwohner in einer bestimmten Entfernung zu einer Filiale wohnen:zwei Meilen für städtische Gemeinden, fünf Meilen für Vorstadtgemeinden und 10 Meilen für ländliche Gemeinden
In diesen Regionen müssen die Bewohner oft weite Strecken zurücklegen, um die nächste Bank zu erreichen, was die Verwaltung ihrer Finanzen oder den Zugang zu grundlegenden Bankdienstleistungen wie Einzahlungen, Abhebungen oder das Einlösen von Schecks extrem erschweren kann.
Die Entstehung von Bankenwüsten lässt sich auf mehrere Faktoren zurückführen:
Der fehlende Zugang zu traditionellen Bankdienstleistungen zwingt die Menschen häufig dazu, auf alternative Finanzdienstleistungen zurückzugreifen, z. B. Scheckeinlösungsstellen, Zahltagskreditgeber oder Pfandhäuser.
Diese Dienste verlangen in der Regel höhere Gebühren und Zinssätze, was zu einem Kreislauf finanzieller Not für diejenigen führen kann, die bereits Probleme haben. Darüber hinaus sind Minderheiten, einkommensschwache Haushalte und ältere Menschen unverhältnismäßig stark von der Bankenwüste betroffen, was die wirtschaftliche Ungleichheit weiter vertieft.
Bankenwüsten sind nicht nur schlecht für die Verbraucher, auch die Banken selbst bekommen das zu spüren.
Ohne stationäre Filialen verlieren die Banken Kunden an diese Drittanbieter. Laut einer Bankumfrage aus dem Jahr 2020 sind nur etwa 20 % der Kunden mit ihrer Bank verbunden, und nur 44 % sind kaum verbunden.
Um ehrlich zu sein, gibt es keine Liste von Möglichkeiten, wie die Banken die Abschaffung von Filialen vermeiden können.ITM (Interactive Teller Machines) - die es den Kunden ermöglichen, mit Kassierern und Bankfachleuten über Live-Videochats zu sprechen - werden von einigen Banken eingesetzt und getestet. Bei ITMs sitzt jedoch immer noch der Bankangestellte am Steuer und nicht der Kunde.
Was die Kunden von den Banken wirklich brauchen, ist eine Selbstbedienungslösung, mit der sie sich selbst bedienen können. Das bedeutet, dass sie in der Lage sein müssen, sichere Schecks, Dokumente, Karten und vieles mehr direkt am Gerät zu drucken, ohne dass ein professionelles Eingreifen erforderlich ist. Genau hier kommt TellerCentral ins Spiel.
TROY TellerCentral istdie neueste Technologie, die von TROY entwickelt wurde, um Banken die Möglichkeit zu geben, ihre Kunden besser zu erreichen, Zeit für ihre Mitarbeiter in den Filialen freizugeben und gleichzeitig ihren Kunden die Möglichkeit zu geben, selbständig Kassendokumente zu drucken und abzurufen. TellerCentral sieht aus wie ein Geldautomat, geht aber über die typische Bargeldabhebung hinaus.
Bankenwüsten sind ein wachsendes Problem, vor allem weil in ländlichen und unterversorgten Gebieten immer mehr Bankfilialen geschlossen werden. Innovative Lösungen wie TROY TellerCentral bieten jedoch eine Möglichkeit, die Auswirkungen dieser Wüsten zu verringern, indem sie zugängliche, sichere und erschwingliche Bankoptionen anbieten. Indem TROY TellerCentral Finanzdienstleistungen näher an die Menschen bringt, die sie am dringendsten benötigen, trägt es dazu bei, die Kluft zu überbrücken und integrativere Finanzökosysteme zu schaffen.
Durch Initiativen wie diese können wir auf eine Zukunft hinarbeiten, in der Bankenwüsten der Vergangenheit angehören und jeder Zugang zu den Finanzinstrumenten hat, die er braucht, um erfolgreich zu sein.